가로등과 보안등에 QR코드가 삽입된 표찰이 부착돼 앞으로는 스마트폰 애플리케이션을 이용해 불편민원을 신고할 수 있게 됐다. 원주시는 도로조명 관리시스템 홈페이지(http://light.wonju.go.kr)를 구축, 연말까지 시범운영 후 내년 1월 1일부터 본격 운영한다고 밝혔다.

가로등이나 보안등의 고장으로 인한 불편민원은 그동안 전화로 신고가 이뤄졌다. 하지만 민원인들은 시청 어느 부서로 신고해야 하는지 알기가 어려웠다. 이에 원주시는 1만8천500여개에 달하는 도로조명 전수조사를 실시했으며, 관리번호와 고유 식별이 가능하도록 QR코드가 삽입된 표찰을 부착했다고 밝혔다.

이에따라 전화번호와 관리번호, QR코드 등을 통해 전화로 신고하거나 스마트폰 애플리케이션을 이용한 신고가 가능해졌다. 원주시도 고장난 도로조명 위치를 파악하는데 애를 먹었으나 앞으로는 홈페이지에서 곧바로 파악할 수 있게 됐다.

또한 도로조명 이력관리와 자재관리 등도 홈페이지를 통해 전산으로 처리할 수 있다. 원주시 관계자는 "홈페이지를 구축함으로써 인터넷 및 모바일로 실시간 민원처리 상황을 조회할 수 있고, 처리결과를 민원인에게 휴대폰 문자서비스로 전달할 수 있어 민원인 만족도를 높일 것으로 기대한다"고 말했다.