단계동주민센터와 태장2동주민센터에서는 각종 민원서류를 한 창구에서 발급받을 수 있다. 통합민원 발급창구를 설치했기 때문이다. 담당업무 별로 민원을 처리하는 시스템을 개선해 은행 창구처럼 번호표 순서에 따라 통합창구에서 민원을 처리하는 시스템이다.

주민등록 등·초본, 인감, 가족관계증명서, 전입신고 등 20여종을 발급받을 수 있다. 여러가지 민원을 처리하려면 한 창구에서 해결할 수 있어 대기시간이 줄고 민원처리도 편리해질 것으로 보인다. 원주시는 통합민원 발급창구를 확대할 계획이다.

이상용 기자