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온라인 판매전략 수립 시급하다 |
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원주지역 전자상거래 촉진을 위한 제언
민 준 영 (상지영서대학 전자상거래과 교수)
전체 상거래에서 온라인 판매 50% 넘을 날 멀지않다
최고 경영자 정보화 마인드 절실 산학협동 활용 바람직
이용태 박사가 1998년 11월 9일자 전자신문 월요논단에 쓴 글을 보면 다음과 같다. 발전기의 원리가 발견된 뒤 실제로 전기가 생산되기까지는 50년이 걸렸고, 발전이 되기 시작한 이후 전기가 가정에 80%까지 보급되는 데는 다시 50년이 걸렸다.
라디오가 발명되어 5천만명의 사용자가 이용하기까지는 38년이 걸렸고, TV가 팔리기 시작한 뒤 5천만명의 사용자가 이용하기까지는 13년이 걸렸다. 그런데 인터넷이 상용화돼 5천만 가입자가 생기는 데는 불과 4년이 걸렸을 뿐이고, 5천만 가입자에 도달한 1년 뒤에는 1억명으로 늘었다. 1년 사이에 가입자가 두 배가 된 것이다.
그런데 더욱 놀라운 것은 가입자가 두배가 느는 동안에 통신량은 10배가 늘었다.
이 글을 읽으면 우리 앞에 펼쳐질 21세기는 엄청난 속도로 변화하고 있는 것만큼은 사실인 듯 싶다.
상거래 역시 기존의 Off-line에서만 이루어 졌던 종래의 방식이 이제는 인터넷을 통하여 그 거래가 활발해 지고 있다. 2001년 6월 3일 통계청이 국내 상장법인및 코스닥 등록법인등 1천658개 업체를 대상으로 한 「민간기업 전자상거래 실태조사」결과 민간기업의 전자상거래 규모는 총 57조5천584억원으로 B2B(Business to Business)거래실적이 52조3천276억원으로 대부분을 차지하고 있는 것으로 나타났다.
이 같은 전자상거래 규모는 지난해 민간기업의 총 거래액 1천269조5천330억원의 4.5%, B2B 총 거래액 835조6천889억원의 6.3%에 이르고 있다.
또한 B2B 전자상거래 시 인터넷을 기반으로 한 판매와 구매는 전체 전자상거래 규모의 각각 27.9%와 62.8%로 갈수록 비중이 커지고 있는 것으로 조사됐다.
특히 인터넷 기반의 On-line 판매는 1·4분기 14.8%에서 4·4분기 35.2%로 20.4% 포인트 성장했으나 비인터넷 기반의 Off-line 판매는 85.2%에서 64.8%로 점차 낮아지는 추세를 보이고 있다. 인터넷 기반의 On-line 구매 역시 57.1%에서 68.4%로 11.3%포인트 증가한 반면 비인터넷 기반의 Off-line 구매 역시 42.9%에서 31.6%로 감소하였다.
이러한 추세로 간다면 인터넷 기반의 On-line 판매가 전체 상거래의 50%이상 차지할 날도 멀지 않게 보인다.
강원지역 정보화를 보면, 전용선 이용비율은 19.7%이고, 기업에서 제품원료정보및 경쟁업체의 현황 등을 파악하기 위하여 인터넷을 이용한 정보검색 이용비율은 20.2%정도이다.
이 통계수치 역시 원주와 춘천 2개 도시에 대부분 편중되어 있으며, 기타 도시는 이보다 훨씬 저조한 실정이다.
이러한 내용만 보더라도 강원지역이 타 지역에 비하여 정보 이용비율이 상대적으로 낮으며, 강원지역의 정보화 수준이 그만큼 뒤떨어져 있음을 보여주고 있다.
그 이유는 강원지역이 지리적으로 관광 중심지역으로 산업구조에 있어서 음식·숙박업만이 타 지역보다 활성화되어 있기 때문이며, 이로 인하여 그 외 제조업및 정보통신 관련 산업이 상대적으로 발달하지 못하였을 것이다. 그러면 원주지역을 비롯한 강원지역의 정보화가 발달하기 위해서는 어떠한 방향으로 나아가야 하는가?
첫째, 강원지역 산업체 경영자의 마인드가 정보화의 중요성과 필요성을 느껴야 할 것이다. 중소기업이 대부분인 강원지역의 산업체는 정보화를 구축하는데 소요되는 비용이 매우 부담되기 때문에 이에 대한 적극적인 추진이 어려울 수도 있을 것이다.
그러나 정보화란 국가 경쟁력을 높인다는 차원에서 시, 정부투자기관 또는 대학에서 저렴한 가격으로 정보화를 구축해주는 서비스제도가 많이 있기 때문에 이러한 제도를 찾아 충분히 이용한다면 기업의 홍보및 마켓팅에 다소나마 도움이 될 것으로 생각된다.
둘째, 기업은 상품을 제조하여 판매가 잘 이루어져야지만 이익을 창출할 수가 있기 때문에 판매증진을 위한 여러가지의 전략을 도모할 필요가 있다. 서두에서도 언급을 했듯이 이제는 인터넷을 이용한 On-line 판매가 급증하고 있는 추세이기 때문에 이에 대한 판매전략의 수립이 절실할 때이다.
이러한 판매전략을 수립하기 위해서는 지역내 대학의 전문가와 산학협동을 하여 어느 한 분야에만 치중하는 것이 아니라 유통, 마켓팅, 시스템 구축등의 전반적인 계획을 세워 추진할 경우에 성공할 확률이 높을 것이다.
이때 On-line 판매를 한다고 기존의 Off-line 판매를 급작스럽게 줄일 경우 오히려 판매감소현상이 나타날 우려가 있을 수 있다.
지난 1997년 하반기 IMF 경제상황 하에서 이를 돌파하기 위한 방법으로 많은 기업들이 혁신적인 경영전략을 내세워 기존 Off-line 판매망을 급속히 줄이고 On-line 판매에 많은 투자를 한 바 있었다. 그러나 이런 기업들은 몇년 안되어 쇠퇴했던 경험이 |
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