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국민연금 ‘1355’ |
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2001년 11월 08일 (목) |
<서연남 기자>
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궁금증 해결 텔레서비스 실시
전화 한통화로 국민연금에 대한 궁금증을 해결해 주는 텔레서비스가 이달부터 실시된다.
국민연금관리공단 원주지사는국민연금과 관련된 모든 의문점을 상담해 주는 텔레서비스를 11월부터 실시한다고 밝혔다.
전화와 전산망을 연계한 최첨단 시스템과 전문상담요원을 갖추고 있어 어디서나 ‘1355’를 누르면 국민연금에 관한 모든내용을 상담할 수 있게 된 것.
ARS정보를 선택해 본인의 가입내역이나 예상연금액등을 조회하고 상담원과 통화할 수도 있다. 또 야간·공휴일에는 전화번호를 남겨놓으면 다음날 상담원이 가입자에게 직접 전화건다.
이러한 서비스는 지난해 10월부터 대전, 충청지역에서 시범 운영해 대폭적인 서비스 개선 효과를 거뒀다.
이에따라 경상도, 전라도 지역까지 확대하고 11월부터는 서울, 강원지역까지 확대실시하는 것이다. ▷문의:744-7553
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